- 歯医者に連絡をしたいけれど電話するのは苦手。
- 何を話せばいいのかわからなくなってしまう。
- 言われたことをメモするのもめんどくさいからLINEで相談したい
福岡県北九州市近くででこんなお悩みがありましたら、あらたけ歯科クリニックにご相談ください。
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今回の記事では、LINEで初回の相談が可能な仕組みについてご案内します。
あらたけ歯科クリニックLINE相談
下記のURLからQRコードを読み込んでください。
LINE
line.me
LINEで歯医者に相談する時の伝え方
LINEで繋がったら何を伝えればいいのかな？
初めての方へ
初めての方は、以下の内容をお伝えいただくとスムーズです。
- 診察をご希望される方のお名前、年齢、生年月日
- お悩みの概要（むし歯、歯並びが悪い、定期健診、歯科健診など）
- 具体的なお悩み（いつから、どこの歯が、どのような症状（痛い、抜けない等）
- 予約の希望について（希望の曜日や時間について）
以上をお伝えいただくことで、症状に合わせた検査の内容や予約状況を確認しやすくなります。
2回目以降の方へ
再診の方は、以下の内容をお伝えいただくとスムーズです。
- 診察券の番号
- 診察券番号が不明な場合は、診察をご希望される方のお名前、年齢、生年月日
- 再診の内容（むし歯、矯正治療の通院、義歯やインプラントなど）
- 再診の目的（経過観察のため来院の指示があったため、マイオブレースを紛失してしまった等）
- 再診の希望日時（曜日や希望時間をお伝えいただく形でも問題ございません）
【希望日時が不明な方へ】
いつ頃行けばいいのかわからない。
次回の予約を受付で聞いたけれど忘れてしまった
こんなお悩みもご相談ください。
次回のタイミングがわからない方も、2回目以降の内容をお伝えいただければ、再診日の目安をご案内いたします。
次回のご予約日時を忘れた方も同様で、診察券Noや個人情報をお伝えいただけましたら回答させていただきます。
キャンセルや予約日時の変更
キャンセルや予約日時を変更される場合にも必ずご連絡をお願いいたします。
下記内容をお伝えください。
- 診察券の番号
- 診察券番号が不明な場合は、診察をご希望される方のお名前、年齢、生年月日
- 現在ご予約をいただいております日時
- 新しい予約を希望される際には、日時や曜日や時間をお伝えください
通院中のお悩み相談について
矯正器具を紛失してしまった、破損してしまった
痛みが続いたら連絡をしてくださいと言われた
などご自宅に戻られてからのお悩みについてもお気軽にご相談ください。
通院の履歴やカルテの確認が必要になりますので、必ず2回目以降の方と同様に診察券No又は個人情報を明記の上ご連絡をお願いいたします。
電話で人と話すことが苦手な方も増えており、LINEからの相談も増加しています。
より正確な情報を早くお伝えできる環境を整えたいと考えておりますので、個人情報などの情報入力にご協力をお願いいたします。
出来る限り、患者様やご家族の方にわかりやすくお伝えするようにいたします。